記者走一線——全國焊管供應(yīng)鏈與智能制造示范企業(yè)巡禮

采訪霸州市萬潤達高新技術(shù)有限公司董事長李立新

“在焊管制造行業(yè)，內(nèi)刮疤刀的盈利能力是很弱的，但是，當它真正從我們手中誕生的時候，我心中還是無比驕傲，因為這代表著Q21.3mm*2.75mm型號的內(nèi)刮疤刀徹底突破了國外的技術(shù)封鎖，我們中國人也可以做出來了。”中國金屬材料流通協(xié)會焊管分會會員企業(yè)霸州市萬潤達高新技術(shù)有限公司（下稱萬潤達）董事長李立新在接受現(xiàn)代物流報全媒體記者采訪時興奮談道。

作為一家在霸州市土生土長的焊管裝備制造企業(yè)，萬潤達在焊管行業(yè)深耕20余年，從建廠之始，便始終把技術(shù)創(chuàng)新當做企業(yè)生存之根、發(fā)展之水。經(jīng)過多年的積累，萬潤達從初期只有3個人的小作坊，發(fā)展成為享譽海內(nèi)外的大型鋼管設(shè)備制造企業(yè)，走出了屬于自己的一條生存發(fā)展之道。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)底色

制造業(yè)不僅是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，也是國家創(chuàng)造力、競爭力和綜合國力的重要體現(xiàn)，為現(xiàn)代工業(yè)社會提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，2012年到2022年，我國制造業(yè)增加值由16.98萬億元增長到33.5萬億元，連續(xù)13年位列世界第一，在全球制造業(yè)占比近30%。我國制造業(yè)的迅猛發(fā)展離不開關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的突破，近年來，制造業(yè)已經(jīng)成為我國自主創(chuàng)新的重要戰(zhàn)場。

“追求卓越、科技創(chuàng)新是萬潤達一直堅持的質(zhì)量觀念，建廠20余年，萬潤達在技術(shù)創(chuàng)新上每年都會投入年產(chǎn)值的3%，并且多次組織技術(shù)人員前往國外學(xué)習(xí)行業(yè)先進技術(shù)，大力聘請行業(yè)高科技人才。”李立新表示，經(jīng)過多年的技術(shù)創(chuàng)新積累，萬潤達榮獲五項國家實用新型專利，兩項國家發(fā)明創(chuàng)造專利以及多項河北省省級獎項，并且先后通過了國際ISO9001質(zhì)量體系認證，質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康三大體系認證。

在技術(shù)研發(fā)的過程中，李立新的長子李旭率領(lǐng)的技術(shù)團隊發(fā)揮著突破性的作用。談到李旭，李立新感慨到，我兒子給萬潤達帶來了太多變化。目前萬潤達的生產(chǎn)車間已基本實現(xiàn)自動化，API焊管生產(chǎn)線調(diào)施工手拿iPad便能線上完成產(chǎn)品調(diào)試，生產(chǎn)效率大大提升，與昔日調(diào)試員身著油汪汪工作服，手拿大板子費力費時調(diào)試的情景形成鮮明對比。此外，李旭還帶領(lǐng)團隊攻克了熱浸鋅甩鍍機及軋輥粗車自動化，大幅度提高了萬潤達的生產(chǎn)效率。

目前，國際上對焊管的需求日益增加，不少國外廠家紛至沓來，到中國尋找優(yōu)質(zhì)焊管產(chǎn)品，然而與強烈需求一同而來的，還有異常苛刻的產(chǎn)品要求。“拿中東、韓國、泰國等國家來說，他們對產(chǎn)品的要求相當高，因為他們一直使用的是歐美的先進設(shè)備，對產(chǎn)品制造工藝非?？量?，但他們卻對萬潤達的產(chǎn)品非常認同，這得益于我們長久以來的技術(shù)積累?！崩盍⑿卤硎荆脙?nèi)刮疤刀來說，萬潤達當時聯(lián)合雙街鋼管和七星鋼管合力突破了國外的技術(shù)封鎖，可以說是嘔心瀝血去完成這件事，現(xiàn)在回頭一看，所做的一切都值得的，我們不僅在此領(lǐng)域突破了國外的技術(shù)封鎖，也為中國焊管行業(yè)爭了一口氣，向國外企業(yè)證明了我們有能力生產(chǎn)出符合國際要求的產(chǎn)品。

“五星級”服務(wù)是服務(wù)標準的堅守

受全球經(jīng)濟衰退、國內(nèi)下游需求萎縮等多方面影響，近兩年，國內(nèi)主流管廠焊管產(chǎn)量均維持低位水平，焊管利潤持續(xù)下跌，焊管行業(yè)舉步維艱。如何在低靡的市場行情中找準路徑、抓住機遇，從而脫穎而出，成為眾多焊管廠商需要思考的問題。

按照國家《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》“一核、雙城、三軸、四區(qū)、多節(jié)點”的功能劃分，萬潤達地處霸州，既位于“三軸”的京津發(fā)展軸，又處在“四區(qū)”的中部核心功能區(qū)，周邊百公里范圍內(nèi)還有三大國際機場、三大天然良港?！暗锰飒毢竦膮^(qū)位交通優(yōu)勢使萬潤達的產(chǎn)品可以更高效便捷地走出去，飽經(jīng)市場檢驗的萬潤達產(chǎn)品質(zhì)量自然沒話說，有這么好的底子，再加上我們一直所打造的‘五星級服務(wù)’，客戶對我們的工作自然很滿意?！崩盍⑿抡f道。

“五星級服務(wù)”是萬潤達服務(wù)客戶20多年來所一直堅守的準則?！霸趯嶋H工作當中，更是把超越客戶期望作為長期競爭性目標，高品質(zhì)的服務(wù)已然成為了萬潤達的頭銜?！崩盍⑿卤硎?，在近期舉辦的大邱莊論壇暨鋼管產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展大會上，我與行業(yè)內(nèi)眾多老總有過深入交談，與沒見過面的老總聊到萬潤達的時候，他們評價就一句話，萬潤達工作非常實在，服務(wù)做的特別好?？诒皇且怀幌湍芰⑵饋恚?wù)也不是一時一刻便能做起來。建廠20余年，萬潤達大力推行“和諧營銷”的服務(wù)理念，在平等互利的基礎(chǔ)上與顧客建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，不斷滿足各層次客戶的需求，提高其滿意度和忠誠度，達到互利共贏，共同發(fā)展。

面對客戶多方面的需求，萬潤達在國內(nèi)還建立了多個服務(wù)網(wǎng)點，并依托服務(wù)網(wǎng)點形成了自己獨具特色的營銷網(wǎng)絡(luò)，圍繞企業(yè)需求，進行技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面改進并采取針對性營銷策略。萬潤達還健全了《顧客滿意度評價控制程序》，對客戶進行滿意度信息調(diào)查，針對客戶反應(yīng)情況制定整改措施，針對性改進全流程服務(wù)工作。此外，萬潤達還與關(guān)鍵客戶及重點合作客戶建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，堅持利益共享、風險共擔、共同發(fā)展的經(jīng)營理念，提供售前、售中及售后服務(wù)。

多年來，萬潤達始終秉持著“以人為本，質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供全流程服務(wù)，積累了一大批忠實客戶，像津雙街鋼管集團、天津利達鋼管集團、邯鄲正大制管有限公司、寶來工貿(mào)鋼管集團、葫蘆島七星鋼管公司、漳州昌龍（金龍客車）汽車附件有限公司等知名大型企業(yè)都與萬潤達有非常密切的業(yè)務(wù)往來，這也是對其工作的絕對認可。

作為連任四屆的霸州市人大代表兼財經(jīng)委委員，李立新時刻保持著嚴謹務(wù)實的工作作風，在他的引領(lǐng)下，萬潤達構(gòu)建起獨具特色的企業(yè)文化體系，通過開展與落實“抓團隊、拓市場、強管理、多改進、破記錄、提質(zhì)量、保安全、樹形象”二十四字方針為主題的多項專題活動，打造出一支“群策群力，勇于拼搏，致力發(fā)展，奉獻社會”的鋼鐵團隊。

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